“1月26日16时至28日23时，沈阳迎来强降雪天气，平均降雪量21.3毫米，最大降雪量35.2毫米，沈北新区积雪深度达27厘米，最大降雪量达特大暴雪量级，市区降雪均为暴雪级别。”——新闻号沈阳发布。
新年将至，沈阳市的气温骤降，天寒地冻，大雪纷飞，整个城市被一层厚厚的白雪覆盖，空气中弥漫着刺骨的寒意。然而，这场突如其来的大雪并没有阻挡华为智慧屏服务团队的脚步，他们以高效、贴心的服务迎难而上，为千家万户送去了冬日的温暖。
1月26日中午，沈阳市的天空开始飘起雪花，转眼间，地面便铺上了一层银装。路上的行人纷纷加快脚步，急切地想要回到温暖的家中。就在这时，华为智慧屏安装师傅李适接到了用户的紧急电话。原来，用户订购的机器终于在新年前送达了，全家人都期盼着能尽快安装好，迎接新年的新气象。尽管漫天大雪、道路湿滑，但李师傅没有丝毫犹豫，毅然驱车30公里，历经三个小时，终于抵达用户家中，只为将这份新年的“礼物”及时安装到位。
当李师傅到达刘女士家中时，刘女士立刻为他泡了一杯热茶，关切地说道：“师傅，不着急，先喝口热茶暖和暖和吧，这大雪天真是辛苦你了。”李师傅微笑着摆摆手，随即投入到现场环境的勘测中。经过仔细检查，李师傅发现用户家的墙面结构较为特殊：表面是一层石膏板，中间夹着7-8公分的隔音棉，隔音棉后面才是实心墙。面对这一复杂情况，李师傅在安装时多打了几个孔，并使用多个加长螺栓，确保安装的牢固性。刘女士对李师傅的细致周到感到十分欣慰，她感慨道：“之前购买的其它品牌产品，因为售后无法保证安装的牢固性，最后都退货了。李师傅的安装技术和服务态度真是无可挑剔！”她不禁竖起大拇指，对李师傅的专业精神赞不绝口。
李师傅用实际行动诠释了“春节服务不打烊”的承诺，也为用户提供了专业且有温度的服务，让这个寒冷的冬天充满了暖意。他的故事只是华为服务的一个缩影。在这个寒冷的冬季，他们用行动践行着“用户至上”的服务理念，为每一位用户送去温暖与安心。无论是大雪封路，还是复杂的安装环境，安时达的服务团队始终坚守岗位，用专业和热情为用户排忧解难，成为冬日里最温暖的一束光。
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